Hoe kan ik het proces …

Stap 1. Brengt het achtergrondproces de vraag naar het juiste proces

Stap 1. Komt de klantvraag bij het juiste loket terecht

Formulieren zijn een efficient vormgegeven hulpmiddel bepalend voor het goed functioneren van de organisatie. Een bedrijf of organisatie kan niet zonder goed opgestelde formulieren. Daarnaast is het ook belangrijk dat:

  • De gebruiker het formulier zonder moeite kan invullen, bij wijze van spreken zonder na te denken.
  • De achterliggende processen moeten naadloos aansluiten bij het proces zodat de wachttijd voor de klant tot een minimum wordt beperkt.

Een huisstijl voor een bedrijf is net zo belangrijk als een goed lopend proces. Sterker nog: Het versterkt het proces en bespaart u veel tijd en geld.

Formulieren zijn een belangrijk communicatiemiddel voor uw bedrijf. Een goed vormgegeven formulierenstroom is mede bepalend voor het functioneren van uw organisatie. Want u wilt toch niet dat uw klantvragen in het niets verdwijnen.
Processtroom zoals het niet moet.

Vertel uw verhaal, waarmee kan ik u helpen?

… veraangenamen

want ... een goed formulier behoeft geen toelichting.

Bijv. in Den Haag bij Anne&Max

Deze content is beveiligd voor download.